落札後の対応
- Date
- 2007-02-18 (日)
- Category
- 落札されたら
| 1. | 落札者に落札後の取引の詳細を記載したメールを「落札有難うございます」の文と共に送ります。 この時まれに落札者一覧に落札者のメールアドレスが表示されていない（非表示）ことがあります。 これは落札者がオプションで『メールアドレスの非表示』を選択しているためで非表示にしている ことを落札者が認識していれば落札者側からメールが来るはずです。 しかし落札者が非表示にしていることを認識していない場合（忘れている、非表示にした覚えが無いなど） は落札者から連絡が無く、こちらからもメールが送れません。 このような場合は評価をすればYahooが評価と共にメールを届けてくれます。 またほとんどの人はヤフーID@yahoo.co.jpですのでこのアドレスに送ってみる手もあります。 2005年6月から、オークション終了後に出品者と落札者がやり取りをするための コミニケーションツール「連絡掲示板」が追加されました。評価ではなくこちらから連絡が取れるようになりました。 |
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| 2. | その後落札者から取引方法についての同意かまたは入金方法・発送方法についての要望があります。 | |||
| 3. | 入金方法・発送方法についての要望にはできる限り誠意を持って対応する。 |
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| 4. | 落札者から入金 入金してもらう口座はやはりネット銀行がおすすめです | |||
| 5. | 入金を確認後、商品の発送をする。 |
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| 6. | 「商品を発送しました」と落札者にメールを送る。追跡番号があれば記載しておく。 |
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| 7. | 落札者の評価を入力する |
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| 8. | 商品の到着、状態の確認をしてもらい、なにも問題がなければ取引終了です。 | |||
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