落札されたら

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落札後の対応

Date
2007-02-18 (日)
Category
落札されたら
1. 落札者に落札後の取引の詳細を記載したメールを「落札有難うございます」の文と共に送ります。

この時まれに落札者一覧に落札者のメールアドレスが表示されていない(非表示)ことがあります。

これは落札者がオプションで『メールアドレスの非表示』を選択しているためで非表示にしている
ことを落札者が認識していれば落札者側からメールが来るはずです。

しかし落札者が非表示にしていることを認識していない場合(忘れている、非表示にした覚えが無いなど)
は落札者から連絡が無く、こちらからもメールが送れません。

このような場合は評価をすればYahooが評価と共にメールを届けてくれます。

またほとんどの人はヤフーID@yahoo.co.jpですのでこのアドレスに送ってみる手もあります。

2005年6月から、オークション終了後に出品者と落札者がやり取りをするための
コミニケーションツール「連絡掲示板」が追加されました。評価ではなくこちらから連絡が取れるようになりました。
2. その後落札者から取引方法についての同意かまたは入金方法・発送方法についての要望があります。
3.
入金方法・発送方法についての要望にはできる限り誠意を持って対応する。

4. 落札者から入金   入金してもらう口座はやはりネット銀行がおすすめです
5.
入金を確認後、商品の発送をする。

6. 「商品を発送しました」と落札者にメールを送る。追跡番号があれば記載しておく。
7.
落札者の評価を入力する

8. 商品の到着、状態の確認をしてもらい、なにも問題がなければ取引終了です。

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