電脳競売(オークション)
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オークションがすべてわかる電脳競売(オークション)研究会

電脳競売(オークション)研究会
『電脳競売(オークション)研究会』はネットオークション初心者からパワーセラーを目指すヘビーユーザーまで役立つ情報を提供します。管理人のテクのほかに多くユーザーの方たちと共にパワーセラーになるべくネットオークションの道を探求して行きたいと考えています。
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*** 落札後の対応 *** 

1. 入金案内のメール
2. 落札者からの返信
3. 発送のお知らせ
4. 評価記入例

1. 落札者に落札後の取引の詳細を記載したメールを「落札有難うございます」の文と共に送ります。

この時まれに落札者一覧に落札者のメールアドレスが表示されていない(非表示)ことがあります。

これは落札者がオプションで『メールアドレスの非表示』を選択しているためで非表示にしている
ことを落札者が認識していれば落札者側からメールが来るはずです。

しかし落札者が非表示にしていることを認識していない場合(忘れている、非表示にした覚えが無いなど)
は落札者から連絡が無く、こちらからもメールが送れません。

このような場合は評価をすればYahooが評価と共にメールを届けてくれます。

またほとんどの人はヤフーID@yahoo.co.jpですのでこのアドレスに送ってみる手もあります。

2005年6月から、オークション終了後に出品者と落札者がやり取りをするための
コミニケーションツール「連絡掲示板」が追加されました。評価ではなくこちらから連絡が取れるようになりました。
2. その後落札者から取引方法についての同意かまたは入金方法・発送方法についての要望があります。
3.
入金方法・発送方法についての要望にはできる限り誠意を持って対応する。

4. 落札者から入金   入金してもらう口座はやはりネット銀行がおすすめです
5.
入金を確認後、商品の発送をする。

6. 「商品を発送しました」と落札者にメールを送る。追跡番号があれば記載しておく。
7.
落札者の評価を入力する。        評価の記入例

8. 商品の到着、状態の確認をしてもらい、なにも問題がなければ取引終了です。

■入金案内のメール (落札有難うございます)

○○○○○落札いただき有難うございます

今回はオークションにて下記の商品を落札して頂きありがとうございます。
 短い間ですが、お取引終了までよろしくお願い致します。  

送料は全国一律¥700円です。

落札金額と合わせて、下記の口座へお振込みください。
 
振り込んでいただければ振込みを確認次第商品を発送します
宜しくお願いします。

【ご連絡頂きたい事項】
1.落札者(Yahoo ID): 
2.電話番号:
3.郵便番号:
4.住  所:(都道府県からお願い致します)
5.氏  名:                        ← ふりがなをつけてもらうと振込み確認しやすい。
6.希望時間指定: 希望無し,午前10時〜12時,午後13時〜16時,夕方17時〜19時,夜間19時〜21時
7.お振込予定日:

お支払方法は、銀行振込で下記の口座にお振込みをお願い致します。

◇  《 銀行口座 》  
◇ ジャパンネット銀行 店番号001(本店営業部) 口座番号 000000  ← コピー&ペーストできるように半角
◇          鈴木 一郎  【スズキ イチロー】   ← 名義人はカタカナで記載する


     それではよろしくお願いします。
  
*****************************************************************
〒000−0333
   ○○都○○市○○町222
E-mail : xxxx@yahoo.ne.jp Tel : 090 0000 0000 Fax : 000 5555 1234  ← 必ずメール以外の連絡方法と住所を明記する

                           鈴木 一郎

*****************************************************************

■落札者からの返信(例)
> 鈴木さま
>
> こんばんは、お世話になります。
> 落札者xxxこと○○です。どうぞ最後までよろしくお願いいたします。
>
> それでは、必要事項をご連絡させていただきます。
>
> 1.落札者(Yahoo ID):xxx 
> 2.郵便番号:000-0000
> 3.住  所:○○県○○市○○3−15
> 4.氏  名:○○○○(○○・○○)
> 5.電話番号:.0000-22-0000
> 6.希望時間指定: 夜間19時〜21時
> 7.お振込予定日:1月27日か28日(27日で大丈夫と思います)     ← もし振込名義人が違う時にはその旨記載しておく。
>
> それでは、お手数ですがよろしくお願いします。
>
> xxx
> ○○○○

■発送のお知らせ
こんばんは、○○です。

入金を確認しましたので、
本日、商品を発送しました。

ヤマト運輸  追跡番号は000-0000-0000です。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

では商品の到着まで今しばらくお待ちください。

また、何か機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
  
*****************************************************************
〒000−0333
   ○○都○○市○○町222
E-mail : xxxx@yahoo.ne.jp Tel : 090 0000 0000 Fax : 000 5555 1234       

                           鈴木 一郎

*****************************************************************


*** 評価記入例 *** 





■ 対応がとても早く取引がスムーズに進みました 今後とも宜しくお願いします

■ 落札からご入金まで迅速かつ誠実なご対応をありがとうございました。 またご縁が、ありましたら、よろしくお願い致します。 

■ 迅速で的確な対応をしていただき、誠にありがとうございます。スムーズで気持ちの良い取引ができたことを大変感謝しております。今後また取引の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

■ お買上げ有り難うございました。非常に安心してスムーズな発送をさせて頂くことが出来ました、有り難うございました。又の機会がございましたら、宜しくお願い致します。

■ 商品が無事到着したということで安心しています。またの機会があれば、よろしくお願い致します。

■ メールの返信・入金と迅速に対応していただきました。とてもすばらしい落札者様です。ありがとうございました。商品の方無事に届いて安心致しました。今回はとても気持ちのいいスムーズなお取引をして頂きありがとうございました。とても信頼のおける落札者様で今回お取引していただけた事とても嬉しく感じています。またご縁がありましたらぜひに宜しくお願い致します

■ 迅速入金及び適切な落札者メール有難うございました。誠意有る対応に良い人柄が伺える取引でした。

■ 振り込みもすぐにして頂き、速やかにお取引ができました。どうもありがとうございました。

■ 無事に商品がお手元に届いたようで安心しました。迅速なお振り込みをしていただき、とてもスムーズなお取り引きとなりました。どうも有難うございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。





■ 非常に丁寧で安心できる出品者様でした。ありがとうございました。また機会ありましたら宜しくお願いします。

■ 本日、無事に品物が届きました。 スムーズなお取引をして頂きまして、感謝申し上げます。又機会が御座いましたら宜しく御願い致します。

■ 本日商品受領しました。迅速なお取引で気持ちよく終わることが出来有り難うございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します 

■ スムーズなお取引誠にありがとうございました。またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

■ 信頼できるお取引をさせて頂き、ありがとうございました。今回はたいへんお世話になりました。また、ご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。




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